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【3分コンサル・お客様満足主義108 ＃324】 2013_03_21
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【今週のコンサル】 問題型社員の操縦法は？
・「むかん型社員」
・「いちず型社員」
・社員の操縦方法
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多くの社長さんは、企業内の社員の事を、
生産性や売上の上がる社員に育って欲しいと思っています。
しかし、こちらの思いとは反対に、「問題」社員がいる事も事実です。
そこで今週は、「むかん型社員」と「いちず型社員」を取り上げ、
その原因と対策を考えます。
まずは、「むかん型社員」、別名「しらけ型社員」です。
その特長はこうだ。
無関心、無感動、無関係と、まったくシラケ切っています。
サークル活動にも参加せず、ただ何となく出勤してくる輩です。
最近の若い社員に多いタイプとも言えます。
こうした社員が出来る背景は、
情報過多で、テレビ時代の落し子とも言えます。
何でも求めずして与えられて来たので、
待ちの姿勢が当たり前になっています。
また、自分を仕事の渦中に置かず、常に批判的に見る態度です。
そして、平和ボケした危機感の無さが特長といえる社員です。
それではどうすればこうした社員を活かせるのか？
むかん型社員は、ルーチンワークよりも、比較的短期的で
結果の出せる仕事を与えるようにすべきです。
小さな仕事の成功体験で、本人に関心と感動を覚えさせるのです。
次に大きな仕事を持たせ、他との関係に気を配らせるやり方です。
正社員として雇用した以上、育てないと仕方が無いです。
先輩社員は、温かな気持ちで「むかん型社員」を見て欲しいです。
次の「問題社員」は、「いちず型社員」です。
このタイプの社員は、言われた事はなんとかこなすが、
自分のやり方に頑固なまでに固執しています。
いわゆる融通がきかないタイプです。
変化への対応力が不足しているため、軽重判断に問題が発生します。
「いちず型社員」は、先天的な性格に根ざすものが多いが、
幹部や上司が、本人の欠陥と決めて充分な教育訓練を
しない場合が多い。
それでは、「いちず型社員」を変身させる事が出来るか？
まずルーチンワークを担当させます。
これは「むかん型社員」とは正反対の教育法です。
多くの作業を正確に迅速にこなす事を、覚えさせる事です。
そして、社外訓練等で、頭の柔軟さや気持ちの切替え方を、
繰り返し体験させることです。
訓練を通して、自分自身を根底から自己破滅させることです。
言い方は、かなりきついが、
性格に係わる事なので、この位の荒治療しないとダメです。
今週は、「むかん型社員」「いちず型社員」の操縦法を書いて来たが、
このタイプ以外にも、「問題社員」は多く居ます。
こうした社員をどう操縦するかは、幹部や上司の考え方次第です。
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