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【3分コンサル・お客様満足主義108 ＃362】 2013_12_12
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【今週のコンサル】 女性消費者を分析
・新しい観点と発想
・消費の主導権
・時代の主人公、女性
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既存商品のスキ間を埋める新製品を、発見し開発する、
その新しい観点と発想は、女性仕入担当から生まれているようです。
某デパートでは、女性仕入れ責任者が１人だったが、今では数十人。
また、女性だけを採用する企業も増えて来ました。
その背景と理由を言えば、
女性が、購買力と時間を持ち、消費の主導権を握ったためです。
しかし、作る側、売る側にその対応が、まだまだ不十分です。
そこで、止むに止まれず女性分析をして見ようと思います。
まず、二十代から三十代の女性層は、
ファッション感覚で遊び、行動します。
この層の女性達は、男性やおばさんたちが、思いもよらない
モノやコトに感激と関心を示します。
料理は、ボリュウムではなく見た目綺麗派か、綺麗チマチマ派です。
クレープ、ピザ、サラダ、プチケーキなどなどです。
しかし活き造りの刺身には興味無い割りには、お皿は大感激します。
といった具合です。
それでは、三十代から四十代の女性層はどうでしょう。
独身、ダブルポケット（共稼ぎ）、子供無し。
可処分所得が高く、時間づくりが上手です。
知識欲旺盛で勉強家でもあります。
万人向けの場所や施設は敬遠します。
自然派指向で、その店を経験と勘で見つけ出します。
時は金なり感覚で動くので、金額に見合わない場合には
徹底的なダメ出しをします。
そして最後に、四十五歳以上の女性層は。
カルチャー志向派。花を見るにも、短歌素材として。
珍しい料理にしても、旬でなければダメです。
旅行は、泊まり、日帰りを問わず、ふる里、日本風志向です
一点豪華主義ではなく、コンスタントなゆとりと快適を求めます。
女性層の中では、ゆとり派といえそうです。
二十代から四十五歳代までの女性をおおまかに分析したが、
多少は正解と思っています。
政府の予測としては、基礎的な支出の比重は５割を切り、
確実に、選択的支出のウェートが増大しています。
その最前線に女性達がいます。
日本の方向性の構造変化要因は、
高齢化、自由時間増加、女性の社会進出です。
消費者の価値観意識の変化、技術革新です。
この潮流を大きく変えて行く存在が、女性達の「意識行動」です。
時代の主人公、それは女性といえます。
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