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【3分コンサル・お客様満足主義108 ＃350】 2013_09_19
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【今週のコンサル】 売れる商品の５条件
・需要の創造
・お客様の懐具合
・勝ち残り商品を造る
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多くの経営者は、不況を乗り切るために、
「どんな商品が売れるのか」「どんな商品を造ればいいのか」
「どんな商品情報を流せばいいのか」と毎日悩んでいます。。
しかし、お客様達は、「ライフスタイルに合った商品が無い。」
「もう買うものが無い。大量販売。大量消費なんて過去のもの。」
「ブランド品を買うとは限らない。スーパーが必ず安いとは限らない。」
と考えています。
大変な時代に突入しているという事になります。
どうしたら「売れる商品」を造る事ができるのか。
売れない時代のマーケティング原則に帰って、
「造ったものを売る」から「売れるものを造る」に
変えて行かなければなりません。
難しく言いますと「需要の創造」です。
今週のコンサルは、「売れる商品づくり」の基礎条件です。
第１条件は、「マーケットサイズ」の検討です。
マーケットサイズの測定と中身の質の分析をすることです。
その市場における自社の順位を判断することです。
まずは、「敵を知り、己を知る」ことです。
第２条件は、どのチャネルを使うかです。
全国規模の販売か、地域限定の商品にするか。直販か。マージン販売か。
通販か。インターネット販売などです。
どのチャネルを選択してもそこに発生する、
マージンや固定費を、事前チェックすることは、当然です。
第３条件は、ターゲットのお客様像を明確にすることです。
どのようなお客様に対して、どんな満足を提供しているのか。
ポイントは、お客様の層とお客様の質です。
具体的に言えば、客層とは、お客様の懐具合。
趣味。嗜好。価値感などです。
デパート好きのお客様は、入り易さ、品揃え、交通便利を求めます。
コンビニ好きのお客様は、入り易さ、交通便利、低価格を求めます。
専門店好きのお客様は、高級志向、品揃え、商品知識を求めます。
お客様を選別する以上に、自社の強み弱味を充分に認識すべきです。
身の丈に合った商品づくりをする必要が有ります。
第４条件は、価格コスト条件の強化です。
企業努力でのコストダウンです。
嘘をついたり偽装したりのコストダウンは、崩壊の元です。
価格決定は、「価格-利益=原価」方式を採用すべきです。
お客様満足主義では、「原価+利益=価格」方式ではダメです。
第５条件とは、ずばり商品力です。
売れる商品の価値とは、「ハードの価値」+「ソフト価値」+「ハート価値」
価値の複合化商品が、売れる商品の構造です。
売れる（価値の有る）商品は、お客様から評価を得て、勝ち残る商品です。
売れる商品を造ると言う事は、価値ある商品を造る事です。
勝ち残り商品を造る事につながります。
今日、これから出来る事から手をつける姿勢が、勝ち残りの第一歩です。
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