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【3分コンサル・お客様満足主義108 ＃294】 2012_08_23
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【今週のコンサル】 勝ち組営業のススメ
・初心者の目標設定
・礼状を書こう。
・周りを敵に回すな！
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「できる営業」は、信用と人間関係で目標も持ってやる。
先週は、営業に関して当たり前の事を書いて来ました。
そこで、今週は、その「できる」やり方をご紹介して行きます。
最初のやり方は、極めて観念的ですが、
「人間は１日で変われる」と、思い込むことです。
これはあくまでも「動機付け」です。
そして、動機付けの後は、期間の設定をすることです。
一生やるなんて事は、ハナから出来ませんから、
いつまでにやるかを決める事になります。
次は、明日からどうやって動くか具体的にきめることです。
そして、目的の設定です。
初心者の設定基準は、こうなります。
「３０日間、毎日１５軒訪問、成績０件」
まずはこの目標設定からです。
フルマラソンを戦う選手達は、42.195Ｋｍを走るのに、
５００ｍ先を目標にしているそうです。
見える目標を追い掛ける事で、42.195Ｋｍを走り切るそうです。
目標１５軒の内、最初の１軒目を、となりのビルの会社とします。
「お隣さんからセールスが来たのは初めて！」なんて言われます。
結局、当たり前の事をやっていないのです。
そこから日頃の挨拶がはじまる。
新人には、知識も無く、技術も無い。だから約束は絶対に守る。
「時間を守る」、「デタラメを言わない」、
「質問されたら答えられるように勉強」この３点を守る事です。
手まめ、気マメ、足マメ営業を目指す事なのです。
人の心は見えにくい物ですが、人のやった事を見れば「心」がわかる。
次は、顧客（お客様）づくりのお話しです。
１人のお客様を見つければ、同じお客様はたくさん居ます。
日本のモノづくりのレベルから言えば、どこのメーカーのモノでも、
最近では、大差ないのが事実です。
ところが営業マンは、自分の処が一番であり他社はダメだと言います。
でも、どのメーカーのモノも売れているのが現状です。
本当に良いものとは、良い営業から購入出来た商品です。
一枚の礼状が心を掴む事があります。
最近は、手紙を書くビジネス習慣が希薄になっています。
礼状こそ、他の人がやらない営業になります。
結果、競争が少ない分、手紙をもらった人の心に残ります。
DMではダメですよ。
自分の気持ちを伝える葉書か、手紙です。
アナログを再認識すべきです。
直接ターゲット以外の人を大切にしなければなりません。
ターゲットの周りには、多くの人が存在しますが、
この周りの人が大切なのです。
周りを敵にしては、絶対にターゲットは落ちません。
こんな事を言われた事は有りませんか？
「営業の方は、調子は良いけど、売った後は来なくなるから嫌いだ」と。
そう言う場合には、早速、礼状を書きましょう。
「営業に関する貴重なご意見をありがとうございます。」と。
案外、意外な反応があるものです。
ここまで、営業に係わる事を書いて来たのですが、
多分お気付きの諸兄は、多いと思われる。
そうなんです。
「いつもの事をいつものように自分らしく営業する。」
これが、最大にして最良の勝ち組営業のヒケツなのです。
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