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●実録・実践 非医師が病院理事長になる日●
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【3分コンサル・お客様満足主義108 ＃365】 2014_01_02
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【今週のコンサル】 ハッパをかけて部下を潰す
・１日百軒訪問
・根性ハッパ
・指導する側の理屈
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「部下をつぶす方法」の第３話です。
今の若い方々は、「楽をして簡単に成果をあげるには？」という
信念を持っています。
従って「夜討ち朝駆け、根性、根性」では通用しません。
意味を説明せずに「１日百軒訪問」とか「必ず○○しろ」とか
強制的な事には強い抵抗感を示します。
結果的に「うるせえなあ、働く気がしない」と、なります。
そんな時には、このように説明すれば良いのです。
「１日百軒訪問は、百軒回ってやっと１軒が、お客様になることだ」
と言っても、部下は頭から全否定します。
そんな事をするなら、コンピューターで有効訪問先を選択した上で、
リスト訪問した方が効率が良いと、反論が返ってきます。
なぜ、百軒回るのか？
「その百軒が販売のための資料集め」であり、
そのデータを入力し、見込み客捜しのデータ化をする。
といった、一連の目的を明確に伝えなければ反発が起こります。
ましてや、百軒など回れるはずはないのです。
具体的な仕事の進め方や、
目的を明確にしない「単なる根性ハッパ」は、
全く受け付けません。
時代に合った新しい方法で指導しなければならない。
既にお分かりかと思いますが、
毎日ビシバシと根性ハッパをかけて行くとどうなるか？
部下は、簡単につぶれてゆきます。
そして最後には、会社も潰れてゆきます。
しかし、このようなハッパの掛け方を、していませんか。
それにはこんな思いの背景があるからだと思います。
「いわなくても分かっているだろう」
「そこまで説明するのか」などです。
指導する側の理屈が、どうしても先に有るのです。
自分と部下の間には「理解レベル」の違いが有る事を
認識すべきです。
辞めさせたい部下がいるならば、
「ハッパ」「ハッパ」で部下は、潰れます。
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