━電子ブック好評発売中━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
●実録・実践 非医師が病院理事長になる日●
非医師が医療法人理事長に就任！その要点と傾向と対策。
医師でなくても医療法人の理事長に成れるのです。法律の根拠から
就任のための手順を公開した唯一の手引書です。
筆者が実際に体験した実録レポート。
ダウンロード版購入は→ http://udiweb.rakurakuhp.net/i_84816.htm
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
◆◇━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━◇◆
【3分コンサル・お客様満足主義108 ＃371】 2014_02_13
◆◇━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━◇◆
【今週のコンサル】 不徳の人物
・不徳の４タイプ
・徳と得
・呼び水機能
◆◇━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━◇◆
リーダーシップがとれる人物は、「徳」があるそうだ。
昨今、総理大臣でもリーダーシップのとれる人物が少ない。
私は、「あの人は、徳がある」ということが、
「不徳」にもわからない思いです。
「徳」はわからないが、「不徳」なら分かると思います。
「不徳の人物」タイプとは、おそらくこういう人物です。
1、こせこせとうるさいくせに、しまりがない。
2、事を納める事が出来ないくせに、態度がデカイ。
3、やたらに威勢が良いが、からっきし気が弱い。
4、何でも干渉するくせに、全体がちっとも分かっていない。
おそらく、こういう事です。
従って、
「徳の有る人物」とは、上記とは正反対の人物ということになる。
話は、突然飛ぶが「徳」は「トク」でも「得」のお話しです。
行き付けの磯料理屋が、あったと思ってください。
間口１間半、奥行６間ほどで、敷地９坪もない小さな店である。
１階にカウンター席が、７席と厨房。それに自家用部分。
２階には、６畳の座敷きが二つ。
規模は小さいが連日大繁盛である。
税務署の立場では無いが、利用する度の内観調査では、
売上の７０％、利益の９０％は、座敷き客と推察した。
景気が良いのか、数カ月前に店内改装をした。
１階のカウンター席を無くし、厨房を拡大。
２階は、全て小座敷きとし、４〜５人客が４組取れるようになっている。
旧店舗の強みを強化した計画案である。
しかし。
以前ほどの売上も悪く、もちろん利益も上がっていないようである。
なぜだろうか？
私は、こう分析した。
実は、カウンター席のお客様が、固定客を育成し、
その固定客が、グループ客を連れて、座敷きを利用していたのである。
店の看板になっているカウンター席が、
「売上の呼び水機能」をしていたのである。
これが、私の「得」に係わる推察なんですが、、、。
お客様満足の観点でみれば、どうでしょうか？
私の個人のホームページです。
→ http://udiweb.rakurakuhp.net
━電子ブック好評発売中━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■●■ホテル旅館の設備投資マニュアル 新・序破急■●■
失敗しない、設備投資の極意をお教えします。
ご自分のホテル旅館経営に自信がありますか？抱えている問題は？
日々お悩みの経営者に贈る、設備投資の全てを公開しています。
設備投資の必要性から、その具体的な経過まで。必読必携の1册
ダウンロード版購入は→ http://udiweb.rakurakuhp.net/i_641312.htm
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
