━電子ブック好評発売中━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
●実録・実践 非医師が病院理事長になる日●
非医師が医療法人理事長に就任！その要点と傾向と対策。
医師でなくても医療法人の理事長に成れるのです。法律の根拠から
就任のための手順を公開した唯一の手引書です。
筆者が実際に体験した実録レポート。
ダウンロード版購入は→ http://udiweb.rakurakuhp.net/i_84816.htm
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
◆◇━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━◇◆
【3分コンサル・お客様満足主義108 ＃375】 2014_03_13
◆◇━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━◇◆
【今週のコンサル】 企業判別第２弾、人材育成
・社員教育
・パスポートと会議
・発言比率
◆◇━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━◇◆
今週も企業人材の品質についての第２弾です。
今週のテーマは、社員教育です。
社員教育の基本は、現場です。
すなわちOJT（オンザジョブトレーニング）です。
また、企業内の集合訓練（OFF-JT）も計画的に、継続的に実践
して行かなければなりません。
でも、それだけでは充分と言えません。
最近のように、競合が厳しく、お客様満足度も向上し、
多様化してくると、企業内だけの情報では、限界があります。
そのために広く情報を集め、知識を広めなければなりません。
他社見学、外部セミナー、ビジネスショー等など、
幅広く参加すべきです。
参加するにも、経営幹部だけで無く、一般社員まで加え、
情報・知識の共有が大切です。
そして、その研修のためには予算化が必要になります。
私のモノサシでは、
例えば、技術系の企業の判別法として
「パスポート」を取り挙げます。
私は、企業コンサルを受ける時に、
技術系スタッフのパスポートを必ず拝見させていただきます。
何故か？
平均して、年間渡航回数の多いほどその企業の技術水準は高いといえます。
ただし、渡航目的が、「観光」を帯びているものはこの限りではありません。
もう一つの判別法は、会議です。
この判別法の目的は、
経営者が、どれだけ社員に注目されているかの判別法です。
意思決定は、経営者の最大責務ですが、その決定までの過程で、
どれだけ社員の意見を聞き、意思決定に反映させているかが重要です。
経営者の、独演会では、組織の一体感は決して高まりません。
そこで、私のモノサシは、「上司、部下同席時発言比率」です。
工場などへ訪問すると、その企業の幹部や社員が、
複数名で接待してくれます。
そんなときに、私は、この判別法でその企業を図ります。
工場内を紹介案内しているとき、
上司だけが説明している企業は要注意です。
発言の比率は、上司４割、部下６割。
この比率、結構、適正値です。
私の個人のホームページです。
→ http://udiweb.rakurakuhp.net
━電子ブック好評発売中━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■●■ホテル旅館の設備投資マニュアル 新・序破急■●■
失敗しない、設備投資の極意をお教えします。
ご自分のホテル旅館経営に自信がありますか？抱えている問題は？
日々お悩みの経営者に贈る、設備投資の全てを公開しています。
設備投資の必要性から、その具体的な経過まで。必読必携の1册
ダウンロード版購入は→ http://udiweb.rakurakuhp.net/i_641312.htm
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
