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【3分コンサル・お客様満足主義108 ＃373】 2014_02_27
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【今週のコンサル】 劉邦の簡単明瞭な指示の仕方
・簡単明瞭
・法三章
・能力を引出す度量
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中国の漢王朝を造った劉邦（リュウホウ）が、
占領した清の都、漢陽（カンヨウ）の民衆に示した法律は、
たった１つだけです。
「人を殺した者は、死刑。人を傷つけた者、物を盗んだ者には、
その程度によって罰する」でした。
誠に、簡単明瞭です。
そして、国を統治するにあたって発布された法律が、
あの有名な「法三章」です。
劉邦は、氏素性もはっきりしない「はぐれもの」である。
自らは、知恵も行動力も何も無い人間であったが、
自らが「こうしたいのだ」と言う事だけは、示しています。
あとのことは全て側近まかせです。
現代で言えば、任せる方も任せる方だが、受ける方も受ける方である。
とは、言えない事ないが、当時は違っていました。
劉邦の元には、何故か有能な人材が集まって来ました。
そして劉邦のために、心骨を砕いて働いたのです。
劉邦の人徳と言えばそれまでだが、劉邦が示す方針や考え方が、
誰にもわかるように具体的で、簡潔であったと言えるのです。
躊躇せずに、権限を委譲し、その人物の能力を引出す度量の広さが
劉邦には、備わっていたようです。
劉邦の「簡単明瞭な指示」と「権限を委譲する度量」の２点が、
漢王朝の礎を造ったと言えます。
皆さんの職場で、経営者の方針は
抽象的な指示であってはならないと思います。
具体的かつ簡潔である事です。
あのフェラーリの社是はこうです。
「われわれは、永遠に、Ｆ１に参加しつづける」です。
この社是が、ラインの労働者１人１人に伝わっています。
「自分達の造る車は、世界一である」と。
さて、フェラーリには、とても追いつけないが、
私たちサービス業者が、もし造る「法三章」があるとしたら、
どんなものでしょう。
僭越であるが、こんな三章はどうでしょうか。
「女と金に手を出した者は、即、解雇。社内で飲酒と博打をした者は、その程度
によって厳しく罰する。」です。
「法三章」で判断すれば、簡単明瞭です。
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